이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 뉴즐웍스(이하 "회사")가 운영하는 뉴즐웍스(NEWZZLE WORKS)에서 제공하는 굿즈·판촉물 주문제작, 사진촬영, 영상·숏폼 콘텐츠 제작, 상세페이지·디자인, 브랜딩·네이밍, 브랜드 런칭 지원 및 그 밖의 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"이용자"란 회사의 사이트를 이용하거나 회사에 상담, 견적, 주문 또는 서비스 제공을 요청하는 개인 또는 사업자를 말합니다.

"주문제작"이란 이용자가 요청한 품목, 디자인, 규격, 수량, 인쇄·가공 방식, 포장 등의 조건에 따라 굿즈, 판촉물, 기념품, 패키지 또는 그 밖의 제품을 제작하는 서비스를 말합니다.

"콘텐츠 제작"이란 제품 사진촬영, 영상촬영, 숏폼 콘텐츠, 상세페이지, 그래픽 디자인 및 이에 부수되는 기획·편집·보정 등의 서비스를 말합니다.

"브랜드 서비스"란 브랜드 기획, 네이밍, 디자인 방향 설정, 브랜드 콘텐츠 제작, 브랜드 런칭 지원 및 이에 부수되는 업무를 말합니다.

"결과물"이란 회사가 계약 또는 견적의 범위에 따라 이용자에게 최종 납품하는 제작물, 사진, 영상, 디자인, 문서 또는 그 밖의 산출물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

회사는 본 약관의 내용을 사이트에 게시하거나 이용자가 확인할 수 있는 방법으로 제공합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 적용일자와 주요 변경 내용을 사이트 등을 통하여 안내합니다.

개별 견적서, 계약서, 발주서, 작업확인서 또는 회사와 이용자가 별도로 합의한 사항이 본 약관과 다른 경우에는 해당 개별 합의가 우선할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 범위)

회사는 굿즈·판촉물·기념품 등의 주문제작, 제품 및 브랜드 사진촬영, 영상촬영, 숏폼 콘텐츠 제작, 상세페이지 및 각종 디자인, 브랜딩·네이밍, 패키지 및 홍보 콘텐츠 제작, 브랜드 런칭을 위한 기획·제작 지원과 그 밖에 회사가 정하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

서비스의 구체적인 범위, 사양, 수량, 일정, 납품 형태 및 비용은 상품 페이지, 상담 내용, 견적서, 계약서 또는 별도 합의에 따라 정합니다.

제5조 (상담 및 견적)

이용자는 사이트, 이메일, 전화 또는 회사가 제공하는 방법을 통하여 상담이나 견적을 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자가 제공한 제작 조건, 수량, 규격, 소재, 디자인 범위, 촬영 조건, 납기, 납품 형태 및 기타 필요한 사항을 기준으로 견적을 제시할 수 있습니다.

초기 상담 또는 예상 견적과 실제 작업 조건이 달라지는 경우 최종 견적은 변경될 수 있으며, 회사는 중요한 변경사항을 이용자에게 안내합니다.

견적서에 별도의 유효기간이 표시되어 있는 경우 해당 기간이 지나면 가격, 제작 조건 및 일정이 변경될 수 있습니다.

제6조 (계약의 성립 및 작업 착수)

계약은 이용자가 회사의 최종 견적 또는 작업 조건에 동의하고 회사가 주문 또는 작업을 접수한 때 성립합니다. 회사가 선금이나 착수금 지급을 조건으로 한 경우에는 해당 금액의 입금 확인 후 작업을 착수할 수 있습니다.

회사는 제작에 필요한 자료가 부족하거나 작업 조건이 확정되지 않은 경우 이용자에게 보완 또는 확인을 요청할 수 있으며, 필요한 자료와 승인이 완료될 때까지 작업 일정의 산정 또는 착수를 보류할 수 있습니다.

제7조 (결제 및 비용)

이용자는 회사가 안내한 결제방법과 기한에 따라 상품 또는 서비스 대금을 지급하여야 합니다.

서비스 진행 과정에서 이용자의 요청으로 최초 견적에 포함되지 않은 작업, 추가 수량, 사양 변경, 재촬영, 추가 촬영, 추가 편집, 추가 시안 또는 그 밖의 업무가 발생하는 경우 별도의 비용이 추가될 수 있습니다.

추가비용이 예상되는 경우 회사는 원칙적으로 작업 전에 이용자에게 해당 내용을 안내하고 협의합니다.

제8조 (이용자의 자료 제공 및 확인 의무)

이용자는 제작에 필요한 로고, 상표, 이미지, 문구, 제품 정보, 사이즈, 규격, 색상, 연락처 및 그 밖의 자료를 정확하게 제공하여야 합니다.

이용자가 제공한 문구의 오탈자, 잘못된 제품 정보, 낮은 해상도의 이미지, 부정확한 규격이나 색상값, 누락된 파일 등은 결과물에 영향을 줄 수 있으므로 이용자는 작업 승인 전에 내용을 충분히 확인하여야 합니다.

회사는 명백한 오류를 발견한 경우 이를 안내할 수 있으나, 이용자가 제공한 모든 자료의 사실성·정확성 또는 법적 적합성을 별도로 검증할 의무를 부담하지 않습니다.

제9조 (고객 제공 자료의 권리)

이용자는 회사에 제공하는 상표, 로고, 사진, 영상, 음원, 폰트, 문구, 캐릭터, 디자인 및 그 밖의 자료에 대하여 해당 작업에 사용할 수 있는 정당한 권한을 보유하여야 합니다.

이용자가 제공한 자료로 인하여 제3자의 저작권, 상표권, 디자인권, 초상권, 퍼블리시티권 또는 그 밖의 권리가 침해되는 경우 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 그에 관한 책임은 해당 자료를 제공한 이용자에게 있습니다.

회사는 권리침해가 의심되거나 관계 법령에 위반될 가능성이 있는 제작 요청에 대하여 자료의 보완을 요구하거나 작업을 거절 또는 중단할 수 있습니다.

제10조 (디자인·브랜딩 및 콘텐츠 제작)

디자인, 상세페이지, 브랜딩, 네이밍, 사진, 영상 및 숏폼 콘텐츠 등 창작 서비스의 구체적인 작업 범위와 방향은 최종 견적, 기획안, 시안, 레퍼런스 또는 이용자와 회사가 합의한 내용을 기준으로 합니다.

이용자가 제공하는 참고 이미지나 레퍼런스는 제작 방향을 이해하기 위한 자료로 활용되며, 제3자의 저작물을 동일하거나 실질적으로 유사하게 복제하는 것을 의미하지 않습니다.

브랜드명, 네이밍 또는 디자인의 최종적인 상표 등록 가능성, 제3자의 선행 권리 존재 여부 및 법적 권리 확보 여부는 별도의 조사 또는 전문기관의 검토가 필요한 사항일 수 있습니다.

제11조 (촬영 및 현장 진행)

사진촬영 또는 영상촬영의 장소, 일정, 제품, 모델, 소품, 인력 및 촬영 범위는 사전에 협의한 내용을 기준으로 합니다.

이용자의 사유로 촬영 당일 일정이 변경되거나 제품·모델·장소 등이 준비되지 않아 촬영이 지연 또는 취소되는 경우, 이미 발생한 인건비, 장소비, 장비비, 교통비 및 그 밖의 실비가 청구될 수 있습니다.

야외 촬영이나 외부 장소에서 진행되는 촬영은 기상 상황, 시설 운영, 안전 문제 및 관계 기관의 제한 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 일정이 변경될 수 있습니다.

제12조 (시안 확인, 수정 및 추가작업)

회사가 시안, 샘플, 편집본 또는 중간 결과물의 확인을 요청하는 경우 이용자는 합리적인 기간 내에 승인 또는 수정사항을 전달하여야 합니다.

견적이나 계약에서 수정 횟수 또는 수정 범위를 정한 경우 해당 조건에 따르며, 정해진 범위를 초과하는 수정, 최초 기획과 다른 방향으로의 변경, 확정 후 재수정 또는 추가 제작은 별도의 작업으로 처리되어 추가비용이나 일정 변경이 발생할 수 있습니다.

이용자의 확인 또는 자료 전달이 지연되는 경우 그 기간만큼 예정된 제작 및 납품 일정이 변경될 수 있습니다.

제13조 (제작 특성 및 색상·규격 차이)

주문제작품은 소재, 생산 방식, 인쇄·가공 공정 및 생산 시점에 따라 색상, 위치, 크기, 질감 또는 마감에 합리적인 수준의 차이가 발생할 수 있습니다.

모니터, 스마트폰 등 화면에서 표시되는 색상과 실제 인쇄물 또는 제품의 색상은 장치, 소재, 조명 및 생산 공정의 차이로 동일하지 않을 수 있습니다.

회사는 계약 내용 또는 업계에서 통상 허용되는 범위를 현저하게 벗어난 하자에 대해서는 관련 법령 및 본 약관에 따라 필요한 조치를 합니다.

제14조 (납품 및 검수)

회사는 계약에서 정한 방법에 따라 완성품 배송, 파일 전송, 온라인 전달 또는 그 밖의 방법으로 결과물을 납품합니다.

이용자는 결과물을 수령한 후 수량, 파손, 제작 사양, 파일 상태 및 계약 내용과의 일치 여부를 확인하여야 하며, 문제가 있는 경우 회사에 그 내용을 알려야 합니다.

검수 기간이나 승인 절차를 별도로 정한 경우 그에 따릅니다. 이용자가 결과물을 승인한 이후 이용자의 요청으로 발생하는 변경이나 추가 제작은 별도 작업으로 처리될 수 있습니다.

제15조 (배송 및 위험 부담)

실물 제작물의 배송 방법, 배송비 및 예상 일정은 주문 또는 견적 조건에 따릅니다.

배송 과정에서 분실·파손이 발생한 경우 회사는 배송업체와 사실관계를 확인하고 관련 법령 및 책임 범위에 따라 재배송, 재제작 또는 그 밖의 필요한 조치를 할 수 있습니다.

이용자가 잘못된 배송지나 연락처를 제공하여 발생한 재배송 비용 또는 지연은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제16조 (취소·청약철회 및 환불)

일반 상품 또는 서비스의 취소, 청약철회 및 환불은 관련 법령과 개별 상품 또는 서비스의 안내에 따릅니다.

이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 굿즈·판촉물이나 이미 제작이 시작된 맞춤형 결과물 등에 대하여 청약철회를 인정할 경우 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되는 경우에는, 관련 법령에서 정한 요건에 따라 사전에 해당 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

디자인, 촬영, 영상, 브랜딩 등 용역 서비스가 이용자의 요청에 따라 이미 착수된 후 이용자의 사유로 계약이 취소되는 경우에는 관련 법령 및 개별 계약 내용에 따라 이미 완료된 업무, 투입된 인력, 발생한 외부비용 및 진행 단계 등을 반영하여 정산할 수 있습니다.

회사의 귀책사유로 계약 내용과 현저하게 다른 결과물이 제공되거나 서비스를 이행할 수 없는 경우에는 관련 법령 및 계약 내용에 따라 재작업, 대금 환급 또는 그 밖의 필요한 조치를 합니다.

본 조의 내용은 관련 법령에 따라 이용자에게 인정되는 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.

제17조 (저작권 및 결과물의 사용권)

회사 또는 회사가 적법하게 이용하는 기존 디자인, 템플릿, 촬영기법, 제작기법, 노하우, 문서, 사이트 콘텐츠 및 그 밖의 지식재산에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

이용자를 위하여 새롭게 제작한 최종 결과물의 저작재산권 이전 또는 이용허락의 범위는 견적서, 계약서 또는 별도 합의에 따릅니다. 별도의 합의가 없는 경우 이용자는 대금을 정상적으로 지급한 최종 결과물을 합의된 사업·홍보 목적 범위에서 사용할 수 있습니다.

제3자가 권리를 보유한 폰트, 이미지, 음원, 템플릿, 소프트웨어 또는 그 밖의 라이선스 자료가 결과물에 포함되는 경우 해당 자료는 각 권리자의 라이선스 조건이 적용됩니다.

제18조 (원본파일 및 작업파일)

최종 납품 대상은 견적서, 계약서 또는 작업 조건에서 정한 결과물을 기준으로 합니다.

PSD, AI, 편집 가능한 디자인 파일, 촬영 원본, 영상 프로젝트 파일, 소스파일, 중간 시안 및 내부 작업자료 등 원본·작업파일은 최종 납품 항목에 명시되어 있지 않은 경우 기본 납품 대상에 포함되지 않을 수 있습니다.

원본파일 또는 편집 가능한 작업파일의 제공이 필요한 경우 제공 가능 여부, 범위, 비용 및 제3자 라이선스 제한 등을 별도로 협의할 수 있습니다.

제19조 (포트폴리오 활용 및 비밀유지)

회사는 이용자를 위하여 제작한 결과물을 회사의 제작 실적과 포트폴리오를 소개하기 위한 목적으로 회사의 웹사이트, SNS, 제안서, 전시 또는 홍보자료 등에 활용할 수 있습니다.

다만 이용자가 계약 전에 비공개를 요청하였거나, 별도의 비밀유지계약이 체결되어 있거나, 공개 전 신제품·미공개 브랜드·영업비밀 등 비밀유지 필요성이 명백한 자료에 대해서는 해당 합의 또는 비밀유지 의무를 우선하여 적용합니다.

회사와 이용자는 서비스 수행 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 영업정보와 비밀정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 공개하거나 계약 목적 외로 사용하지 않습니다.

제20조 (책임의 범위)

회사와 이용자는 각각 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령과 계약 내용에 따라 책임을 부담합니다.

천재지변, 전쟁, 화재, 감염병, 정전, 통신장애, 배송업체의 예기치 못한 장애, 관계기관의 조치, 외부 플랫폼의 장애 또는 그 밖에 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스가 지연되거나 이행이 곤란한 경우 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한될 수 있습니다.

본 약관은 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 관한 법적 책임을 부당하게 면제하거나 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제21조 (분쟁해결 및 준거법)

회사와 이용자는 서비스 이용 또는 계약과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하도록 노력합니다.

본 약관 및 회사와 이용자 사이의 거래에는 대한민국 법령을 적용합니다.

협의로 해결되지 않는 분쟁은 관련 법령에서 정한 절차 및 관할 법원에 따릅니다.

부칙: 본 약관은 2026년 8월 26일부터 적용합니다.